工(gōng)作(zuò)幾年(nián)，做(zuò)過好(hǎo)幾樣工(gōng)作(zuò)，也(yě)接觸了(le)各式各樣的(de)客戶，我進入 到(dào)萬康餐飲這(zhè)個(gè)大(dà)家(jiā)庭，感觸特别頗深。當我看(kàn)到(dào)身(shēn)邊的(de)親戚和(hé)朋(péng)友(yǒu)沒↕有(yǒu)了(le)工(gōng)作(zuò)而為(wèi)找工(gōng)作(zuò)犯愁時(shí)，我時(shí)常提醒自($zì)己今天對(duì)工(gōng)作(zuò)的(de)不(bù)努力不(bù)負責任，那(nà)麽明(míng)天就(jiù)得(de)努力找工(gōng)作(zuò)。一(yī)個(gè")有(yǒu)責任心愛(ài)崗敬業(yè)的(de)員(yuán)工(gōng)，一(yī)定是(shì)一(yī)個(gè)積極向上(shàng)且又(yòuπ)懂(dǒng)得(de)珍惜與感恩的(de)好(hǎo)員(yuán)工(gōng)。經驗是(shì)最好(hǎo)的(de)老(lǎo)師(shī)，§當我們把最平凡的(de)工(gōng)作(zuò)中的(de)每一(yī)件(jiàn)事(shì)情重複一(yī)千遍一(yī)萬遍的(de)做(zuò)好≥(hǎo)，那(nà)就(jiù)是(shì)不(bù)平凡。成敗不(bù)在于大(dà)小(xiǎo)，隻在于你(nǐ)‌是(shì)否已經竭盡所能(néng)。

　　在我們的(de)身(shēn)邊無時(shí)不(bù)存在著(zhe)客戶，隻是(shì)我們面對(duì)的(de)客戶不(bù)同，分(fēn)為(φwèi)大(dà)方向客戶和(hé)日(rì)常客戶，對(duì)于我們就(jiù)職在公司，最大(dà)的(de)♠客戶就(jiù)是(shì)我們每個(gè)工(gōng)廠(chǎng)、每個(gè)來(lái)§就(jiù)餐的(de)員(yuán)工(gōng)，因為(wèi)有(yǒu)他(tā)們的(de)存在，公司才能(néng)生(shēng)存發展，我們才能(néng)在ε這(zhè)裡(lǐ)收獲。

　　記得(de)上(shàng)次有(yǒu)個(gè)餐廳做(zuò)美(měi)食節感恩回饋活動，很(hěn)榮幸地(dì)去(qù)到(dào)餐廳做(zuò)禮儀 ，餐廳各種各樣的(de)美(měi)食擺在眼前，開(kāi)餐時(shí)間(jiān)到(dào)了(le)大(dà)量的(de)人(rén)群擁擠地(dì)擠過來(l ái)，我用(yòng)熱(rè)情的(de)聲音(yīn)與他(tā)們打招呼：“您好(hǎo)，歡迎光(g÷uāng)臨，歡迎品嘗“香煎蝦、蘿蔔炖牛腩、銀(yín)耳蓮子(zǐ)湯…”很(hěn)多(duō)帥哥(gē)美(měi)女(nǚ)就(jiù)到(βdào)我這(zhè)邊來(lái)排隊，我很(hěn)高(gāo)興地(dì)給他(tā)們打他(tā)們喜愛(ài)的(de)品種， 有↑(yǒu)的(de)人(rén)員(yuán)遇到(dào)自(zì)己特别喜歡的(de)叫我多(duō)打點，我也(yě)會(huì)很(hěn)适當給他(tā)們加≈點，同時(shí)也(yě)會(huì)耐心的(de)跟他(tā)們講解有(yǒu)些(xiē)品種不(bù)能(né•ng)打得(de)太多(duō)，後面還(hái)會(huì)有(yǒu)很(hěn)多(duō)的(de)人(rén)等著(zhe)品嘗，大(dà)家(jiā)一(yī)起品嘗共同分(fēn)享更<快(kuài)樂(yuè)。

　　很(hěn)快(kuài)一(yī)盒盒、一(yī)盆盆的(de)打完又(yòu)盛上(shàng)又(yòu)打完，看(kàn)著(zhe)他(tā)們高±(gāo)興就(jiù)餐的(de)樣子(zǐ)心中無比開(kāi)心，當忙碌了(le)一(yī)個(gè)多(duō)小(xiǎo)時(shí)，根本★就(jiù)忘記了(le)累，因為(wèi)從(cóng)內(nèi)心感受到(dào)客戶就(jiù)是(shì)上(shàng)帝，他(tā)們的(de)滿意就(jiù)是(shì¥)我的(de)忠旨，更深刻的(de)讓我感受到(dào)了(le)我們萬康餐飲的(de)客戶觀與服務觀。♦

　　“我們是(shì)魚，客戶是(shì)水(shuǐ)”、“服務是(shì)公司發展之本，服務是(shì)公司發展的(de)保障”。同時(shí)也(yě)感受到(dàαo)了(le)平常一(yī)直在一(yī)線餐廳工(gōng)作(zuò)的(de)大(dà)叔、阿姨們的(de)辛苦，他(tā)們不(bù)怕髒、不(bù)怕苦、不(bù)怕累的(de)精神"讓我非常感動，因為(wèi)大(dà)家(jiā)都(dōu)能(néng)時(shí)刻記住我們公司的(de)客戶觀與服務觀，而且運用(yòng)到(dào)'我們的(de)實際工(gōng)作(zuò)當中去(qù)。

　　在我們平常的(de)工(gōng)作(zuò)中我們面對(duì)的(de)對(duì)象也(yě)是(shì)我們的(de)客戶，我曾經在XXX工(gōng)作(zuò)，客戶就(j®iù)是(shì)每個(gè)餐廳，每個(gè)餐廳主管将預投的(de)菜交上(shàng)來(lái)，我的(de)工(gōng)作(zuò)是(shì)δ彙總每個(gè)餐廳菜單，有(yǒu)時(shí)碰到(dào)電(diàn)話(huà)報(bào)單改單，這(zhè)樣會(huì₩)導緻電(diàn)話(huà)報(bào)單失誤漏單，而我的(de)責任是(shì)要(yào)保證彙總的(de)每個(gè)餐廳的(de)單準确無誤，避免出現(xi'àn)少(shǎo)彙或漏彙。工(gōng)作(zuò)中難免會(huì)出錯(cuò)誤，受到(dào)投訴因我責任少(shǎo)彙或漏彙而影(yǐng)響餐廳✔的(de)運作(zuò)，我要(yào)檢討(tǎo)與接受處罰，因為(wèi)餐廳就(jiù)是(shì)我∏的(de)客戶，客戶滿意才是(shì)我的(de)責任。

　　所以在那(nà)段時(shí)間(jiān)我不(bù)斷地(dì)去(qù)改善自(zì)己，與主管溝通(tōng)及±時(shí)将單據交上(shàng)來(lái)，如(rú)有(yǒu)改單必須确認清楚，争取做(zuò)到(dào)不(bù)出任何錯(cuò)誤。同時(shí)現•(xiàn)在在達标組工(gōng)作(zuò)，我也(yě)用(yòng)最大(dà)的(de)努力去(qù)做(zuò)好(hǎo)自(zì)己的(de)工(gōng)作(zuò)，現(₽xiàn)在管理(lǐ)成本，但(dàn)是(shì)決不(bù)是(shì)僅僅的(de)打兩個(gè)電(diàn)話(huà)就(jiù)能(n$éng)達成公司的(de)目标，時(shí)常産生(shēng)矛盾，但(dàn)是(shì)我決不(bù)能(néng)因$溝通(tōng)不(bù)愉快(kuài)就(jiù)放(fàng)棄追蹤，而是(shì)要(yào)與餐廳主管、經理(lǐ)、副總共同分(fēn)析原因，尋求更好(hǎo)的(de)解決φ方法達成目标，因為(wèi)我的(de)客戶就(jiù)是(shì)餐廳主管、經理(lǐ)、副總，要(yào)用(yòng)更好(hǎo)的(de)方法去(qù)與他​(tā)們溝通(tōng)，去(qù)得(de)到(dào)他(tā)們理(lǐ)解支持配合。不(bù)管在哪個(gè)崗位，我隻想盡自(εzì)己最大(dà)的(de)努力去(qù)做(zuò)好(hǎo)每一(yī)份工(gōng)作(zuò)。

　　俗話(huà)說(shuō)“好(hǎo)話(huà)一(yī)句三冬暧，惡語傷人(rén)六月(yuè)寒”，捧一(yī)張笑(xiào)臉，給一(yī)句溫σ暖的(de)話(huà)語是(shì)小(xiǎo)事(shì)，它稱不(bù)出重量，估不(bù)出價值，卻能(néng)給客戶心靈帶來(lái)一(y↑ī)縷春天的(de)陽光(guāng)。因此說(shuō)我們所從(cóng)事(shì)地(dì)工(gōng)作(zuò)是(shì)平凡卻又(yòu)是'(shì)不(bù)平凡的(de)。所以客戶在我們心中的(de)前提條件(jiàn)是(shì)要(yào)有(yǒu)強大(dà)的(de)責任心去(qù) 對(duì)待好(hǎo)每一(yī)項工(gōng)作(zuò)!我們應當有(yǒu)著(zhe)強大(dà)的(de)責任心來(lái)把工(gōng)作(zuò )不(bù)斷更好(hǎo)的(de)完善促使我們的(de)步伐不(bù)斷的(de)前進，隻有(yǒu)這(zhè)樣，我們才能(néng)走進客戶的(de)心中，我們的(de)心中也(yě)¥定當有(yǒu)著(zhe)客戶……

　　堅信我們會(huì)以客戶在我心中為(wèi)重去(qù)做(zuò)到(dào)問(wèn)心δ無愧，讓我們大(dà)家(jiā)懷著(zhe)一(yī)顆以客戶在我心中的(de)洋溢真摯之心而去(qù)盡我們所能(néng)為(wèi)客戶服務吧(ba)!讓我們大(dà₽)家(jiā)一(yī)起手牽手，心連心，共同盡心，盡責，愛(ài)崗敬業(yè)，團結一(yī)緻，衆志(zhì)成城(chéng)的(de)畫(huà)出一(yī)個($gè)同心圓去(qù)共同完成我們懷揣著(zhe)的(de)共同夢想吧(ba)!

　　美(měi)好(hǎo)的(de)明(míng)天屬于我們，屬于我們這(zhè)個(gè)共有(yǒu)的(de)大(dà)家(jiā)庭—萬康餐飲團膳公司!我更加堅信萬康餐飲團膳今後的(de)成就(jiù)不(bù)隻是(shì)一(yī)段傳說(shuō)，而是(shì)∑因為(wèi)客戶在我們大(dà)家(jiā)每一(yī)個(gè)人(rén)的(de)心中，我們會(huì)用(yòng)這(zhè)個(gè)我們共同的(de)宗旨為↔(wèi)客戶去(qù)服務，為(wèi)我們共有(yǒu)的(de)家(jiā)去(qù)譜寫出一(yī)首優美(měi)而又(yòu)典雅的(de)樂(yuè)章(zhāng)↕，畫(huà)出一(yī)道(dào)絢麗(lì)的(de)彩虹，萬康餐飲團膳-我們的(de)家(jiā)也(yě)将會(huì)成為(wèi)未來(lái)餐飲界的(de)一(yī)道(d↕ào)亮(liàng)麗(lì)獨特的(de)美(měi)食長(cháng)廊風(fēng)景線!