常言道(dào)，顧客就(jiù)是(shì)上(shàng)帝，記得(de)邁進公司的(de)第一(yī)天，我什(shén)麽都(dōu)不(bù)會(huì)，就(jiù)連最基本©的(de)對(duì)員(yuán)工(gōng)微(wēi)笑(xiào)我都(dōu)做(zuò)不(bù)到(dào)，當時(shí)我覺得(de)自(zì)己不(γbù)适合這(zhè)份工(gōng)作(zuò)，真的(de)想打退堂鼓，想一(yī)走了(le)之，但(dàn)σ是(shì)主管對(duì)我說(shuō)，你(nǐ)站(zhàn)今天中午在大(dà)堂裡(lǐ)看(kàn)他(tā)們吃"(chī)飯吧(ba)，開(kāi)始我不(bù)明(míng)白(bái)為(wèi)什(shén)麽，後來(lái)，我明(míng)白(bái)了(le)，當看(kàn)到(dào)他(tā)™們的(de)吃(chī)飯的(de)時(shí)候，我明(míng)白(bái)了(le)，客戶其實就(jiù)是(shì)實實在在的(de)人(rén)群，↓服務需要(yào)實實在在的(de)。一(yī)臉親切的(de)微(wēi)笑(xiào)，一(yī)✘句親切的(de)問(wèn)侯，都(dōu)可(kě)以讓員(yuán)工(gōng)感到(dào)大(dà)家(jiā)庭的(de)溫暖。

　　在2014年(nián)3月(yuè)，廠(chǎng)方增設了(le)另一(yī)家(jiā)¶飯堂與我們同在一(yī)大(dà)堂，剛開(kāi)始新飯堂品種花(huā)樣百出，員(yuán)工(gōng)的(de)選擇也(yě)¥變的(de)多(duō)樣化(huà)了(le)，如(rú)何吸引員(yuán)工(gōng)?留住員(yuán)工(gōng)?培養員£(yuán)工(gōng)的(de)忠誠度?答(dá)案很(hěn)簡單：從(cóng)質量做(zuò)起。質量是(shì)一(yī)切産品的(de)基礎，沒有(yǒu)質量，談什(λshén)麽品牌、發展、競争都(dōu)是(shì)空(kōng)話(huà)。企業(yè)的(de)生(shēng)命在于産品，産品的(de)生(shēnσg)命在于質量，質量是(shì)企業(yè)的(de)生(shēng)命。尤其是(shì)對(duì)₹于我們飯堂來(lái)說(shuō)，質量更是(shì)我們企業(yè)賴以生(shēng)存和(hé)發'展的(de)基石，面對(duì)競争，出品産生(shēng)差異，差異創造優勢。

     我們要(yào)用(yòng)一(yī)種挑戰自(zì)我、超越自(zì)我的(de)積極心态，使服務真正體(tǐ‍)現(xiàn)出個(gè)性化(huà)、人(rén)性化(huà)、差别化(huà)，來(lái)創造我們飯堂的(de)服務精神，最終使我們的(de)服務步入品牌化(huà)、标準化(huà)、♥系統化(huà)服務的(de)新階段。飯堂的(de)經營首先是(shì)員(yuán)工(gōng)的(de)經營，體(tǐ)會(huì)員(yuán)工(gōng)♥感受，用(yòng)心服務于大(dà)衆化(huà)的(de)服務。用(yòng)真誠、耐心和(hé)細節提升客戶價值。

　　良好(hǎo)的(de)餐廳環境、微(wēi)笑(xiào)親切的(de)人(rén)員(yuán)、統一(yī)規範的(de)企業(yè)标識等，都(dōπu)能(néng)給員(yuán)工(gōng)帶來(lái)良好(hǎo)的(de)感受，進而得(de)到(dào)客戶的(de)信賴和(hé)認同±。務必做(zuò)到(dào)讓每一(yī)位員(yuán)工(gōng)高(gāo)興的(de)來(lái)吃(chī)好(hǎo)飯©，滿意離(lí)開(kāi)，讓他(tā)們真正的(de)、實實在在的(de)享受到(dào)實實在在服務。 員(yuán)工(gōng)為(wèi)我們送來(lá±i)生(shēng)意，我們要(yào)為(wèi)員(yuán)工(gōng)送去(qù)滿意!在這(zhè)一(yī)φ過程中，我們主動與員(yuán)工(gōng)溝通(tōng)，傾聽(tīng)著(zhe)來(lái)自(zì)員( yuán)工(gōng)的(de)心聲。細心理(lǐ)解員(yuán)工(gōng)的(de)需要(yào)，盡力滿足大(dà)衆的(de)要(yào)求，持續保持良好(↔hǎo)服務形象。

　　我們要(yào)把質量放(fàng)在整個(gè)飯堂的(de)第一(yī)位，一(yī)絲不(bù)苟，精益求精，始終親切微(wēi)笑(xiào)服務精神。不(bù)斷提高(gāo)Ω員(yuán)工(gōng)在本飯堂的(de)就(jiù)餐率及滿意度。